Foire aux questions pour T.FLOW Hygro+ Connecté
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Vos questions sur le chauffe-eau T.Flow Hygro+ :
1- Comment fonctionne le T.Flow Hygro+ ?
2- Je n’ai pas suffisamment d’eau chaude
3. Je ne sais pas quel mode choisir
4. Je n’ai pas changé mon filtre depuis plus de 6 mois
5- Je souhaite changer mon filtre. Où l’acheter ?
6- Je rencontre une erreur E11
7- Je rencontre un code erreur
8- Je possède la version non connectée et je souhaite utilisé l’application
Vos réponses sur le chauffe-eau T.Flow Hygro+ :
1- Comment fonctionne le T.Flow Hygro+ ?
T.Flow Hygro+ est un chauffe-eau thermodynamique sur VMC. Plus d’informations ici
2- Je n’ai pas suffisamment d’eau chaude chez moi :
Augmentez la température de consigne via l’IHM du produit ou via l’application mobile dans ma production.
Nous vous conseillons d’ajuster la température selon le nombre de personnes quotidiennement présentes dans votre logement :
45 à 48 pour 2/3 personnes
48,5 à 50 pour 4/5 personnes
50,5 à 53,5 pour 5/6 personnes
54 à 57,5 pour 6/7 personnes
58 à 65 pour 7/8 personnes
3- Je ne sais pas quel mode choisir :
Référez-vous à la notice d’utilisation de votre produit. Téléchargez là : Plus d’informations ici
4- Je n’ai pas changé mon filtre depuis plus de 6 mois :
Je risque d’avoir recours à la résistance électrique plus fréquemment et d’avoir un manque d’eau chaude.
Pour un maintien des performances et une longévité du produit, nous vous conseillons de changer votre filtre tous les 6 mois.
5- Je souhaite changer mon filtre. Où l’acheter ?
Vous pouvez achetez votre filtre sur storeonline.fr
6- Je rencontre une erreur E11 :
Vous devez faire la mise à jour de votre produit. Téléchargez le fichier et suivez les instructions ici
7- Je rencontre un code erreur :
Contactez votre installateur professionnel.
8- Je possède la version non connectée et je souhaite utiliser l’application sur mon mobile et/ou ma tablette :
Vous devez tout d’abord faire la mise à jour de votre produit : téléchargez le fichier et suivez les instructions ici
Vous devez ensuite vous munir du modem AldesConnect Box, disponible à la vente ici
